Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

MarinaWash, bu sitede toplanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. İletişim: hello@marinawash.com.

2. Topladığımız veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kategorilerde veri toplayabiliriz:

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon
• Tekne ve rezervasyon: tekne tipi, boy, marina, seçilen hizmetler, tercih edilen tarih
• Ödeme ile ilgili işlem kayıtları (kart bilgileri ödeme sağlayıcısında işlenir; tam kart numarası tarafımızda saklanmaz)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, sayfa görüntülemeleri (çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla)

3. Verileri nasıl kullanırız

• Rezervasyon ve temizlik hizmetinin planlanması, sunulması ve faturalandırılması
• Taleplerinize yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak
• Hizmet kalitesini iyileştirmek ve operasyonları yönetmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Onayınız varsa pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri göndermek

4. Hukuki dayanaklar

Verilerinizi sözleşmenin ifası, meşru menfaatlerimiz, yasal yükümlülükler ve gerektiğinde açık rızanız kapsamında işleriz. Türkiye’de bulunan kullanıcılar için KVKK kapsamındaki açıklamamıza da bakınız.

5. Paylaşım

Verilerinizi, hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde marina partnerleri, sigorta, ödeme ve bulut altyapı sağlayıcıları ile paylaşabiliriz. Yasal zorunluluk olmadıkça verilerinizi satmayız.

6. Saklama süresi

Kişisel verileri, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklarız; süre dolunca siler, yok eder veya anonim hale getiririz.

7. Haklarınız

Uygulanabilir hukuka göre erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği haklarına sahip olabilirsiniz. Taleplerinizi hello@marinawash.com adresine iletebilirsiniz.

8. Güvenlik

Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız. İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde makul bildirim sağlarız.