Tekneniz güvende
Bir aracıya değil, sigortalı ve denetlenen bir hizmet ağına teknenizi emanet ediyorsunuz. Nasıl çalıştığımızı açıkça anlatıyoruz.
İki katmanlı garanti
Hem sahadaki ekip hem platform tarafı sigortalı — tek bir zayıf halka yok.
Hizmeti veren firma sigortalıdır
MarinaWash ağına dahil olan her temizlik/bakım firmasıyla çalışmaya başlamadan önce mesleki sorumluluk sigortası şartını arıyoruz. Bu, teknenizde çalışma sırasında oluşabilecek fiziksel hasarı (çizik, boya hasarı, ekipman zararı gibi) kapsar.
MarinaWash kendi adına sorumluluk sigortası taşır
Platform olarak aracılık faaliyetimize yönelik ayrı bir genel sorumluluk sigortamız vardır — bu, hizmet sağlayıcı seçimi ve süreç yönetimi ile ilgili olası bir aksaklığı kapsar.
Sigorta bilgilerimiz
Poliçeler netleştikçe bu alan güncellenir — sahte veya eksik bilgi yayınlanmaz.
- Sigorta şirketi
- Poliçe tamamlandığında burada yayınlanacaktır
- Poliçe türü
- Mesleki Sorumluluk / Genel Sorumluluk
- Teminat limiti
- Poliçe tamamlandığında burada yayınlanacaktır
Hasar durumunda süreç
Adımlar, poliçe şartları netleştikçe süre ve prosedür detaylarıyla güncellenecektir.
Bildirim
Hizmet sırasında veya sonrasında bir hasar fark ederseniz, mümkün olan en kısa sürede (hedef: 24 saat) bize bildirin — telefon, WhatsApp veya e-posta ile.
Tespit
Hasarı fotoğraflarla belgeleriz, gerekirse yerinde inceleriz.
Değerlendirme
Hasar, hizmeti veren firmanın sigortası kapsamında değerlendirilir.
Çözüm
Onarım/tazminat süreci başlatılır, sizi her adımda bilgilendiririz.
Sıkça sorulan sorular
Sigorta, hasar süreci ve ödeme hakkında net cevaplar.
Hasarın niteliğine göre, öncelikle hizmeti veren firmanın mesleki sorumluluk sigortası devreye girer.
Hayır — ağımıza dahil olan her firma için sigorta şartı arıyoruz, bu bizim seçim kriterimizin bir parçası.
Hizmet tamamlandıktan sonra, ödeme MarinaWash üzerinden alınır — bu da sürecin tamamının kayıt altında olmasını sağlar.
hello@marinawash.com adresine yazabilir veya rezervasyon sonrası destek kanalımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Sorunuz mu var?
Garanti sürecini birlikte netleştirelim — ya da hemen rezervasyon yapın.